Afrique du Sud : PaySpace lance AI Assist, un assistant IA pour sécuriser les données de paie

Seuls 46 % des salariés font confiance à l'intelligence artificielle générative au travail, une proportion en recul, et 56 % disent commettre plus d'erreurs à cause de son usage, selon une enquête 2025 de KPMG relayée dans un communiqué diffusé via Africa Newsroom (APO). La plateforme sud-africaine de paie PaySpace, opérée par Deel Local Payroll, a développé AI Assist, un assistant conçu pour répondre aux questions de paie sans ces écueils. AI Assist donne aux employés des réponses personnalisées sur leur bulletin de salaire - impôts, déductions, heures supplémentaires - et aide les équipes de paie via la base de connaissances de PaySpace. « Il faut de la confiance, de la précision et du contrôle », explique Warren van Wyk, directeur chez Deel Local Payroll. L'outil, natif de la plateforme et conforme aux normes ISO et SOC, restreint l'accès aux données autorisées : « Personne ne peut interroger AI Assist sur le salaire d'un tiers sans autorisation », précise-t-il. Chaque session tourne sur une instance temporaire du cloud Microsoft Azure, et le modèle n'est jamais entraîné sur les données clients. Cette architecture réduit le temps consacré aux questions récurrentes des employés et limite l'exposition de données salariales sensibles, un enjeu réglementaire en Afrique du Sud sous la loi POPIA. Deel Local Payroll, filiale indépendante du groupe Deel depuis 2024, commercialise PaySpace sur le continent. Cette prudence tranche avec la course à l'IA générative dans les logiciels d'entreprise, dont les erreurs restent documentées par KPMG. En excluant l'entraînement du modèle sur les données clients, PaySpace vise à concilier productivité et conformité, un arbitrage sensible où paie, fiscalité locale et protection des données restent hétérogènes d'un pays africain à l'autre.